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11月2日，成都市建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺“家裝保障服務(wù)體系發(fā)布會”在嵐庭裝飾舉行。成都市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會建管處調(diào)研員洪濤先生、金牛區(qū)市場監(jiān)督管理局局長王洪先生、成都市消費者協(xié)會副秘書長王蓉女士、成都市房管局住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長謝慶慶、撫琴街道辦事處朱明鴻書記、成都市建筑裝飾協(xié)會副會長兼秘書長文武先生、成都建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝CEO韓誠先生、成都市建筑裝飾協(xié)會監(jiān)事長羅運毅先生、綿陽市建筑裝飾協(xié)會會長石東先生、四川嵐庭家居有限公司董事長江濤先生、成都市建筑裝飾協(xié)會秘書長助理兼住宅委主任袁菲先生、富森美家居副總經(jīng)理劉松先生、重慶市建筑裝飾協(xié)會趙主任以及行業(yè)相關(guān)重要媒體共同出席了此次發(fā)布會。

       為肅清行業(yè)亂象，積極維護消費者的合法權(quán)益，貫徹落實成都市打造“放心·舒心消費示范城市”的要求，成都市建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝舉辦“家裝保障服務(wù)體系發(fā)布會”。
      大會第一項，成都裝飾協(xié)會副會長兼秘書長文武先生致辭。

      他在致辭中提到家裝行業(yè)普遍存在的虛假亂象，引發(fā)消費者對于家裝企業(yè)的“信任危機”。為規(guī)范促進家裝行業(yè)的發(fā)展，保障消費者權(quán)益，協(xié)會制定一系列包括曝光臺、信用評價體、行業(yè)從業(yè)人員管理體制等在內(nèi)的便民保障服務(wù)措施。
      大會第二項，成都裝飾協(xié)會秘書長助理兼住宅委主任袁菲先生對家裝保障服務(wù)體系進行了介紹。

      袁菲先生介紹：

1.協(xié)會依托行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺——便民裝，為消費者提供家裝咨詢、合同備案、維權(quán)投訴等服務(wù)；

2.成立監(jiān)理（驗房）服務(wù)中心，為消費者住宅裝飾工程的每一個環(huán)節(jié)，同時還成立檢測服務(wù)中心，為消費者嚴把室內(nèi)空氣質(zhì)量關(guān)；

3.協(xié)會還聯(lián)合《成都商報》開設(shè)便民裝曝光臺，對家裝行業(yè)普遍存在的違法虛假亂象進行曝光、披露；

4.為提高企業(yè)誠信經(jīng)營意識，協(xié)會還開展成都市建筑裝飾企業(yè)信用評價工作，而保證金制度的出臺，是家裝保障體系的又一重大舉措。
       行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺——便民裝率先出臺保證金制度保證金制度有利于妥善協(xié)調(diào)和處理住宅裝飾服務(wù)中關(guān)于工程、材料、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)問題的投訴，由協(xié)會家裝維權(quán)投訴站提出解決方案并監(jiān)督執(zhí)行。

大會第三項，四川嵐庭家居有限公司董事長江濤先生-發(fā)言及承諾。

江總首先對到場的各位嘉賓、媒體朋友表示感謝，江總強調(diào)一個企業(yè)只有將內(nèi)部建設(shè)完善才能服務(wù)好消費者，因此嵐庭一直以來要求員工一切以客戶為導向，站在客戶的角度提供服務(wù)，解決問題。此外，江總還說到嵐庭能做出按時完工率高達90%的成績，離不開公司對工期的嚴格把握以及對工藝質(zhì)量的嚴苛要求。

       大會第四項，成都建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝CEO韓誠先生，與嵐庭集團董事長江濤先生簽訂入駐協(xié)議。

     接著，便民裝CEO韓誠先生與嵐庭家居董事長江濤簽訂了便民裝入駐協(xié)議并授“行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺——便民裝特別推薦企業(yè)”榮譽牌。承諾凡是嵐庭客戶投訴范圍有關(guān)施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、裝修服務(wù)等問題，都將履行家裝保障服務(wù)體系相關(guān)規(guī)定。

嵐庭家居作為協(xié)會副會長單位，也是成都首家保證金示范單位，率先向平臺繳納100萬元人民幣作為保證金，為其住宅裝飾工程保駕護航，協(xié)會副會長兼秘書長文武先生為嵐庭家居董事長江濤先生授牌。保證金制度的出臺，讓消費者的合法權(quán)益得到最大化的提升，同時促進住宅裝飾企業(yè)修煉自我，提升服務(wù)水平。

成都市建筑裝飾協(xié)會副會長兼秘書長文武先生為嵐庭家居授牌（百萬保證金）。

騰訊大成網(wǎng)記者向成都建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝CEO韓誠先生提問:

市場上、網(wǎng)絡(luò)上有很多第三方監(jiān)管平臺，那么便民裝和互聯(lián)網(wǎng)上的這些平臺有什么區(qū)別?

韓誠先生回答：

第一點，便民裝平臺是協(xié)會發(fā)起的，我們的初心不同，我們是圍繞推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，解決消費者的痛點，圍繞這兩個方面來發(fā)展的。

二是，我們協(xié)會會履行很多公益方面的職能，這方面我們和很多網(wǎng)絡(luò)上的第三方平臺不一樣，我們沒有任何的服務(wù)費，完全是一個公益平臺，搭建企業(yè)和消費者之間的橋梁。下一步便民裝將會是3.0版，將會在重慶、綿陽同時上線，在西部打造10個這樣的平臺。

本次發(fā)布會的順利召開，寓意著成都家裝行業(yè)將打開新篇章。也讓嵐庭更上一層臺階，嵐庭今后也將繼續(xù)本著“好服務(wù)，透明裝”的產(chǎn)品理念，全力提升消費者的居家質(zhì)量，最終實現(xiàn)我們對品質(zhì)生活的向往。